|
|
|
 |
|
 Hoe plaats ik een bestelling? Hoeveel bedragen de verzendkosten? IDEAL, hoe werkt dit? Ik krijg geen bevestiging van mijn bestelling? Ik probeer u te bellen maar krijg geen contact. Ik wil niet dat mijn pakket bij de buren wordt afgeleverd. Levert Pet Goodies onder rembours?
Als u een artikel wil bestellen klikt u op de knop "bestellen" en het artikel wordt automatisch in uw winkelwagen gelegd. Hierna kunt u verder winkelen door op dezelfde wijze meer artikelen aan uw winkelwagen toevoegen. Wilt u een artikel uit uw winkelwagen verwijderen dan zet u het aantal op "0" en klikt u op winkelwagen bijwerken. Het artikel verwijnt dan uit uw winkelwagen. Is uw bestelling compleet dan drukt u op de knop "bestelling plaatsen" . Om een bestelling te doen bij Pet Goodies moet u eerst een account aanmaken zodat Pet Goodies u op kan nemen als klant. Dit is eenmalig. Bij het aanmaken van uw account krijgt u een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u in de toekomst gemakkelijk nieuwe bestellingen kunt plaatsen. Ook kunt u via u account uw bestellingen volgen en ook de historie terugzien. Tijdens de bestelprocedure wordt u ook gevraagd of u via ideal, paypal of overboeking wil betalen en of u binnen Nederland of België wil verzenden. Als u hier vragen over heeft kunt u uiteraard via het contactformulier, e-mail info@petgoodies.nl of telefoon contact opnemen met ons.
Wij rekenen voor bezorging in Nederland en Belgie geen verzendkosten. Alle bestellingen worden gratis thuisbezorgd. Voor leveringen buiten nederland en Belgie kunt u een prijsopgave van de bezorgkosten doen.
Bij mijn betaling staat overboeken naar Mollie? Dit klopt, alle betalingen aan Petgoodies lopen via de provider van iDEAL, Mollie BV. Zij verwerken de betalingen van IDEAL. Meer info vind u op www.mollie.nl
Als u bij het aanmaken van een account niet een juist e-mailadres invult krijgt u geen bevestiging. De bevestigingen worden namelijk per e-mail naar u gestuurd.
Aangezien wij veel onderweg zijn voor bezorgingen heeft contact per e-mail onze voorkeur. Wij kunnen dan ook makkelijker met u communiceren, aangezien wij mobiel internet en e-mail hebben. De e-mail wordt 24 uur per dag gelezen en beantwoord. E-mail wordt ook automatisch opgeslagen.
Wilt u geen bezorging bij de buren, dan kunt u dit vermelden in het opmerkingenveld bij de bestelling. In dat geval wordt het pakket alleen bij u aangeboden.
Nee wij zijn hiermee gestopt. Vervelende ervaringen in het verleden hebben ons doen besluiten niet onder rembours te zenden. Dit komt met name door onze ervaring dat zendingen werden geweigerd waardoor wij wel de verzendkosten moeten betalen. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
